Акаунтът на играча беше блокиран по време на процеса на проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Създадох акаунт в казино N1, защото обичам да залагам от време на време. Изпратих всички документи. Направих депозит от 100 евро и играх няколко пъти. След това направих депозит от 200 евро и продължих да играя. Никога не съм ползвал бонуси. Получих имейл, че акаунтът ми е блокиран. След това получих друг имейл, в който се казваше да изпратя още документи, за да получа средствата си. Изпратих . Сега . Нямам пари и акаунтът ми е блокиран.
Здравей Джуниъруил,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Уточниха ли причината за блокирането?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник