НачалоЖалбиN1 Bet Casino - Тегленето на играча се забавя поради проблеми с проверката на картата.

N1 Bet Casino - Тегленето на играча се забавя поради проблеми с проверката на картата.

Автоматичен превод:

Сума: Can$625

N1 Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.8.2024 | Случаят е приключен : 26.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Алберта се изправи пред проблеми с тегленето на печалби от $600, след като беше помолен да предостави екранна снимка на изтекла банкова карта. Въпреки че изпрати снимка на новата си карта, използвана за скорошни депозити, изискванията на казиното останаха неясни. Играчът изрази опасения относно комуникацията относно изтичането на картата и обработката на личната му информация. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа по жалбите, което ограничи по-нататъшното разследване по въпроса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Аз съм в казино n1 повече от 2 години и съм депозирал и теглил лесно над 30 000 без особени проблеми. С изключение на първото теглене, което е нормално поради проверка и т.н. днес, играх и спечелих малка сума от 600$ карта. Опитът да си взема печалбите беше по-лош от посещението при зъболекар! Помолиха ме да предоставя екранна снимка на записаната банкова карта, която е изтекла преди повече от година. Все пак предоставих снимка на новата си карта, същата карта, с която депозирах днес... явно не е достатъчно добра. Имам 2 въпроса, на които хората в онлайн чатовете отговаряха цяла вечер. №1, ако картите имат дати на изтичане, което е така, не трябва ли приложението да ви информира, преди да издухате над 500 $ само днес, знаейки, че няма да мога да предоставя снимки на старата карта и впоследствие не мога да тегля. ..и #2 Казаха, че имат нужда от това копие. Къде е оригиналното качване, което предоставих? Моята информация витае ли в киберпространството? Рррррр

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей peterlegault28,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема peterlegault28,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

здрасти Съжалявам за забавянето. Бях извън обсега.

Играх n1 повече от година. Теглени много пъти. Изхабен прорез и имаше празнина във времето обаче от този последен път до времето преди това. До такава степен, че банковата карта, която използвах, вече беше с изтекъл срок. Банката автоматично ми изпраща нови, а след като го използваш, просто унищожаваш изтеклия. нормално. Така че, когато направих депозит с n1, очевидно използвах новата карта за смяна. Същата сметка, същия клон, само нова карта. Когато блокираха тегленето на myb първия път, поискаха екранна снимка на картата, която бях използвал, за да направя споменатия депозит...което направих незабавно. Върна се отхвърлен. Когато разговарях с техния онлайн човек, попитах защо. Продължава с повторно изпращане на общо шаблонно обяснение относно изискванията за банкова информация, използвани за проверка. Изпратих го отново, отпред и отзад, както и екранни снимки, показващи име, номер на сметка, дата и депозита, който е направен, за да играете и впоследствие да спечелите този ден. Пак отхвърлен. И отново попитах чрез онлайн чата какъв е проблемът... и отново същото общо обяснение. Накрая един от представителите ми каза, че това е така, защото банковата карта, която бях изпратил този път, не съответства на техните записи. Когато обясних причината е подновена карта, но szme име, както и информация за acc с всичко, показващо, че нищо освен картата не се е променило от последния път, когато бях изтеглил напълно потвърдено ... все още не беше достатъчно добро. След това продължих да получавам тези шаблонни обяснения „какво да направя, за да изтегля парите".

По това време бях загубил хладнокръвие и от гняв заложих $625.

Мисълта ми беше, че това е техният ъгъл за това как да се възползват от хората и да протакат нещата толкова дълго, че човек, който е бил напълно потвърден преди това, сега е воден през обръчи, за да се опита да удължи процеса на изплащане, така че да отговори на тези печалби с казиното отново казината проповядват, че са в челните редици в предоставянето на помощ на клиенти, които може би са малко увлечени от предлагането на самоизключване... изглежда страхотно на хартия, но след това тегли това, което лесно се обяснява като правила за проверка. Е, bs, бях потвърден и що се отнася до новата карта, те казаха, че не отговаря на acc, ... как ще стане? Никога преди не го бях използвал. Вярвам, че това е неетична тактика, която са използвали, невидим за тях начин да изкривят правилата и да оставят клиента да копае собствената си дупка.

В резултат на това няма теглене за мен... и те излизат, сякаш просто са следвали процедури.

Малкото момче никога не печели, но ако някой ден има такъв късмет, все още е трудна битка да получите това, което сте спечелили честно и справедливо.

благодаря

П**** л****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Peterlegault28,

Надявам се, че се справяте добре. За съжаление, на казината е разрешено да извършват проверки за проверка по всяко време, независимо колко дълго е бил регистриран играчът. Тези проверки обикновено отнемат до 14 дни.

Ако салдото по сметката ви вече е изгубено, способността ни да ви помогнем може да е ограничена на този етап. Въпреки това бих препоръчал любезно да се свържете с нас веднага щом възникне такъв проблем в бъдеще, за да можем да започнем да го решаваме незабавно.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема peterlegault28,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини