N1 Bet Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

здрасти

Залагах в онлайн казиното на N1bet и ми бяха депозирани много пари. Накрая спечелих голям джакпот от $26xxx. Изтеглям $20 000. До днес не съм получил отговор от тях. Това е повече от седмица. След това ми казаха, че няма да играят, тъй като надхвърлих ограничението за залагане. Разбирам правилото и системата няма да ми позволи да залагам над лимита, ако съм използвал бонус. Всички останали онлайн казина няма да ви позволят да залагате над лимита, тъй като играта не ви позволява да залагате. Приключих със залагането и съм 100% сигурен, че не съм използвал бонус, защото депозирах два пъти, след като нямах пари в сметката си.

Отнеха ми печалбата и ми позволиха да изтегля само $4000. По това време заложих общо над $50 000. Ако случаят е такъв, смятам, че те трябва да ми възстановят целия залог, който съм направил, в противен случай е много несправедливо, когато спечелите, но те не изплащат.

Опитах се да се свържа с тях много пъти, но те ми изпратиха имейл само веднъж и не ми отговориха.

за щастие направих снимки, в случай че това се случи. Можете ли да ми помогнете и да ми помогнете да оспоря този случай, тъй като става въпрос за много пари.

Ако това се случи на мен, значи трябва да се е случило и на други хора.

Приложени снимки

за разбирането

Пол

Здравей plam0108,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога за последно използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Можете ли да препратите пълната си история на залагания и бонуси на nikolas.b@casino.guru?

Също така имайте предвид, че ако има печалби, генерирани от бонус парите и сте заложили над максималния лимит, казиното има право да анулира баланса ви, тъй като все още не е индустриален стандарт да се блокират залози над лимита.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник,

благодаря ви за отговора и наистина го оценявам. Да акаунтът ми е потвърден. Всичките ми документи са одобрени. VIP мениджърът ме информира по имейл преди 2 дни, но оттогава тя никога не ми отговаря. Използвах онлайн чат за поддръжка на живо, но те просто ме молеха да изчакам. След това получих имейл, в който се казваше, че са извадили 80% от парите ми.

Депозирах ход над 20 000, но сега си върнах парите, но те намират извинения да не изплатят. Опитах се да намеря историята на играта, но тя се показваше само за 4 дни. Играх само в друго казино и те не ми позволяват да играя над лимита, когато използвам бонус. Системата ще ми позволи да залагам само до $7,5. Същото е и в N1bet, поради което знам, че не съм използвал бонуса, тъй като мога да залагам по-големи.

Ще ви изпратя имейл с цялата история и нещата, от които се нуждаете. Наистина ме разстрои, тъй като никой не ми даде доказателства, а просто взе всички пари от сметката ми и смятам, че това е много непрофесионално.

Наистина се надявам, че можете да ми помогнете. Благодаря ви за помощта.

Пол

Току-що проверих историята на играта, но те показват само последните 50 пъти

Също така искам да ви уведомя, че са деактивирали акаунта ми и не мога да вляза.

Здравей Ник,

само се чудя чувал ли си нещо от казиното N1Bet досега

Здравей plam0108,

Винаги се свързваме с казиното само след като съберем доказателства, че жалбата е уместна.

Бих искал да помоля N1 Casino сега да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча. Ако е възможно, моля, изпратете доказателство, че играчът наистина е нарушил максималния залог, докато е играл с бонус на nikolas.b@casino.guru.

Добър ден,

Ограничение на максималния залог при залагане: 5 EUR или еквивалент във валута (не по-висока от 7,70 AUD). Лимитът за максимален залог включва удвояване на залози след приключване на рунда на играта, бонус рундове (закупени в рамките на играта).

Ник, изпратихме ти доказателство за повтарящо се нарушение на максималния залог.

Акаунтът на играча беше закрит, след като разбрахме, че играчът е започнал да заплашва със самоубийство в кореспонденцията.

Здравей Ник,

Ако съм надхвърлил лимита, защо само отнемате всички печалби, но не ми възстановявате всички залози над лимита, който е над $7,7? Не можете да имате едно правило, но от друга страна да не кандидатствате за това. Наистина не мисля, че е честно, тъй като ти запази всичките ми залози над лимита, както каза, и след това взе всички спечелени пари.

здравей Ник,

В момента имам правен съвет. Казиното трябваше да спре, ако залагах прекалено много и те с удоволствие ще вземат парите, ако не спечеля джакпота. Ще ми възстановят ли всичко единичен над лимит залог над 7,7? Проверих правилата им, тъй като не мога да намеря никъде

Здравей plam0108,

За съжаление не работи така. След като сте заложили над максимално допустимия лимит, казиното има право да анулира всички печалби, генерирани от бонуса.

Бихме искали казината да блокират опцията за залагане над лимита, но това все още не е индустриален стандарт.

Тъй като вие сте нарушили условията на казиното, ние не можем да направим нищо, тъй като казиното не е направило нищо лошо.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, жалбата ще бъде затворена.

Какво ще кажете за всички надлимитни залози? Така че те могат да вземат всички залози над лимита и всички печалби? Тогава не е честно да вземам всичките си залози над лимита. Там има двоен стандарт, който винаги отива в казиното

Здравей plam0108,

Тъй като поискахте бонуса, вие също приехте неговите правила и условия. Тъй като сте заложили над максимално допустимия лимит, те могат да анулират всичките ви печалби, генерирани от този бонус.

За съжаление жалбата ви вече ще бъде затворена, тъй като няма начин да продължите напред поради нарушение на правилата.

Моля, винаги четете правилата и условията, преди да поискате бонус, за да предотвратите подобни проблеми в бъдеще.

За разбирането,

Ник