НачалоЖалбиN1 Bet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

N1 Bet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 99 ₮

N1 Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.11.2022 | Решена : 28.11.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Обединените арабски емирства е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моето банково извлечение за доказателство за адрес беше отхвърлено без основателна причина и сега те искат сметка за комунални услуги, която не е на мое име и следователно не може да бъде предоставена. Тегленето ми беше отхвърлено и сега те не приемат банково извлечение като доказателство за адрес и по този начин тегленето е блокирано за неопределено време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Mitrooo,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Забавянето е добре, но те не приемат KYC документи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моят KYC най-накрая беше приет и тегленето беше обработено. Моля, затворете тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Mitrooo,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Кристина,

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини