Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Впоследствие всички средства бяха изиграни и загубени. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата са изиграни, преди да можем да се намесим.
Автоматичен превод:
N1 Bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
N1 Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Започнах като новодошъл с еуфория, докато не дойде плащането.
Тогава акаунтът ми трябваше да бъде верифициран. Подадени 7 документа. Всички бяха отхвърлени. В крайна сметка искахте едно
Месечно извлечение от сметката с всички мои движения. Аз отказах. Какво го интересува едно казино за моите частни транзакции?
След дълго забавяне се отказах и отново загубих печалбата си. Твърди се, че казината се наблюдават и одитират. само от кого? Стойте далеч от това казино. Не можете да спечелите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми georg3549,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема georg3549,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Всички банкови документи, които изпратих, бяха отхвърлени или не за проверка на сметката
взета. В крайна сметка ми поискаха документ с данни, които моята онлайн банка не даде
харчи Затова приключих въпроса и анулирах акаунта си на играч на 24 декември 2022 г.
Аргументите на казиното са напълно неоснователни, тъй като вече с незабавното прехвърляне на всички
посочени са моите данни като банка, IBAN и собственик. Всичко друго е просто безсмислено
Забавяне на изплащането на печалбите. С този метод обаче казиното успява, като
82% от оплакванията показват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
