Играчът е недоволен от цялостното изживяване в казиното, тъй като твърди, че не е спечелил нищо и акаунтът му е спрян. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
The player's dissatisfied with the overall casino experience as he claims that he did not win anything and his account got suspended. The complaint was closed as the player stopped responding.
Играчът е недоволен от цялостното изживяване в казиното, тъй като твърди, че не е спечелил нищо и акаунтът му е спрян. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Уважаеми a0925259720,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да повдигнем случай само въз основа на това, което описвате, както ви обясних преди малко във вашата по-рано подадена жалба ( тук ). Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear a0925259720,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing as I have explained to you a while ago in your previously submitted complaint (here). Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Nick
Здравейте a0925259720,
Можете ли да ми кажете колко сте депозирали досега в казиното? Имахте ли някакви бонуси там? Възможно ли е да препратите комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru?
Hello a0925259720,
Can you please advise how much did you deposit so far into the casino? Did you claim any bonuses there? Is it possible to forward your communication with the casino to nikolas.b@casino.guru?
Както можете да видите, това е близо 50 000 австралийски долара.
Да, получавам бонуси, понякога ще се откажа, понякога ще играя, в крайна сметка обикновено няма шанс да спечеля бонуса.
Възможно ли е да препратя комуникацията ви с казиното : Съжалявам, акаунтът ми е деактивиран.
И ще почистя пощенската си кутия, за да не мога да ви дам информация.
Просто искам да кажа на всички да не бъдат измамени.
Загубих всяка надежда.🙂
As you can see, it's close to 50,000 Australian dollars.
Yes, I have received bonuses, sometimes I will cancel, sometimes I will play, after all, normally there is no chance of winning the bonus.
Is it possible to forward your communication with the casino : Sorry my account has been disabled.
And I will clean up my mailbox so I can't provide you with information.
I just want to tell everyone not to be scammed.
I have given up any hope.🙂
Здравейте a0925259720,
Можете ли да ми дадете съвет кога създадохте акаунта си в N1 Bet и дали е бил верифициран някога в миналото?
Също така, моля, никога не изтривайте каквато и да е комуникация с някое казино, тъй като е почти невъзможно да разрешите проблем без действителни доказателства.
Hello a0925259720,
Can you please advise when did you create your account in N1 Bet and if it was ever verified in the past?
Also please never delete any communication with any casino as it is almost impossible to resolve an issue without actual evidence.
здравей
Имаме няколко въпроса към играча:
1) Защо тази конкретна сума пари е спомената в описанието на жалбата?
2) Бихте ли информирали Ник за причината за закриването на вашия акаунт?
3) Относно конфискацията на 4000+ AUD, бяхте уведомени и получихте история на залаганията след разследването. Имате ли въпроси в момента?
Австралия не е включена в списъка на ограничените страни.
Hi,
We have a couple of questions for the player:
1) Why is this specific amount of money mentioned in the complaint's description?
2) Could you please inform Nick about the reason behind the closure of your account?
3) Regarding the confiscation of 4,000+ AUD, you were notified and received a betting history after the investigation. Do you have any questions at the moment?
Australia is not included in the list of restricted countries.
Dear a0925259720,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.