НачалоЖалбиN1 Bet Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в нейната сметка.

N1 Bet Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в нейната сметка.

Автоматичен превод:

Сума: A$50

N1 Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.9.2023 | Случаят е приключен : 9.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Австралия депозира $50 чрез Neosurf в казиното на 16/09/23. Въпреки че е предоставил всички необходими доказателства, депозитът не е бил признат от казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното може да не е имало способността да разреши този проблем. Освен това бяхме поискали допълнителни документи, за да проучим допълнително нейното твърдение. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирахте $50 neosurf в казиното на 16/09/23 и предоставих разписка, извлечение от транзакцията на neosurf, показващо, че депозитът им е направен и те все още не са поправили ситуацията! От клиентския чат ми казаха, че заявката ми е „пропусната от акаунти" и затова отне толкова много време, но все пак трябва да бъда търпелив, което е абсолютен боклук! Как успяват да твърдят, че отнемат само няколко дни, за да направят теглене, но им отнема 11 дни и все още не е кредитирано в моята сметка!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа aaaaangelaanaconda,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжалявам, че се присъединихте към казиното, което намирам за много удобно, но същото се случи в казино getslots и проблемът ми беше решен за около 4 часа. Ще прикача екранните снимки!!


и също така един от членовете на персонала за чат на живо всъщност призна, че счетоводният отдел е пропуснал моя случай поради човешка грешка и затова са отнели повече от седмици време, за да бъде решен!


Не се тревожете така или иначе, чувствам, че не получавам парите си, а на това казино не му пука, така че ще отнеса моя преглед и доказателство от екранни снимки на всички форуми за игри, които вероятно мога да причиня, предполагам, че този вероятно е спонсориран от n1bet, защото няма начин техният резултат да е толкова висок, когато твърдят, че причината проблемът ми да не е решен освен човешката грешка се дължи на голямото работно натоварване, което означава, че много хора имат проблеми, подобни на моите 🤷🏼‍♀️ 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа aaaaangelaanaconda,

кредитиран ли е вече депозитът във вашата казино сметка? Ако не, моля, изпратете разписката за депозит, както и банковото си извлечение от 16 септември нататък на veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема aaaaangelaanaconda,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини