Играчът от Малта беше депозирал €75 в N1bet.com, но беше изключен от бонусите и играта му беше деактивирана малко след това. Казиното твърди, че той е нарушил условията, като е създал множество акаунти и е конфискувал депозита му, което той отрече. Той не успя да влезе след месец. Проблемът остана неразрешен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Здравей екип.
Играя онлайн от много години, но никога не съм го виждал.
Депозирах преди повече от месец 75 евро в N1bet.com, тъй като ми беше предложен безплатен залог, който да съответства на моя депозит.
След момент депозирах, акаунтът беше изключен от бонуси и моят геймплей беше деактивиран, кълна се в хората, които обичам, че нямам дублиращи се акаунти и играя само за забавление, тъй като нямам нужда от пари в живота ( благодаря Бог ! )
След месец все още не мога да вляза и днес те ми казаха в чата, че депозитът ми е конфискуван, тъй като съм нарушил техните условия за създаване на множество акаунти (още веднъж мога да докажа, че нямам такъв)
Чувствам, че това извинение може да се използва за хиляди играчи в тяхната база данни и те потенциално могат да измамят милиони.
Моля, помогнете или поне покажете на други играчи как действа тази компания.
за разбирането
Здравей Дарио Нобиле,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
