Бонусът на играча не беше предоставен по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Аз съм VIP играч в това спортно заведение и казино. Получих промоционален имейл през Коледа, че депозирайте определени суми като 50, 100, 500 и получавате безплатни спортни залози. Депозирах няколко пъти, добавяйки до 120 евро и така и не получих безплатните си залози, изпратих имейл на VIP мениджъра си и тя изглежда не знае каква е тази промоция и аз се връщам назад и четвърти в чата на живо от 2 дни и съм да бъде казано, че мениджър все още го проверява. Усеща се като измама да накараш играчите да депозират.
Здравейте Tellz1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Bet Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Препратихте ли промоционалния имейл до казиното? Изпълнихте ли всички условия за промоцията от имейла? Какъв беше отговорът на казиното, когато се свързахте с тях с този проблем?
Моля, препратете всички подходящи екранни снимки, чатове или имейли на nikolas.b@casino.guru.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник