НачалоЖалбиN1 Bet Casino - Акаунтът на играча е затворен.

N1 Bet Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$2 430

N1 Bet Casino
Подадена: 21.2.2025 | Случаят е приключен : 24.2.2025
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Нова Зеландия имаше трудности при изтеглянето на приблизително $2430 от акаунта си в казиното, след като акаунтът й беше деактивиран. Тя предостави всички необходими документи за проверка, но не успя да се свърже с казиното за съдействие, което я накара да почувства, че те може да са й взели парите. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и установи, че играчът е нарушил условията на казиното, като е използвал метод на плащане на трета страна, което е довело до невъзможност за обработка на нейното теглене. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като политиките на казиното относно методите на плащане са били нарушени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Депозиран много пъти, не съм имал проблем с вземането на парите ми (използвам банковата сметка на приятелите си, за да депозирам, показах N1 доказателство, че съм изпратил парите си в тази банкова сметка, за да ги харча след това) човекът в чата каза, че не се притеснявайте, стига да мога да покажа, че парите първоначално идват от моята сметка (направих) Качих всички поискани документи, за да потвърдя сметката си и кандидатствах за теглене, $2430ish, не мога да си спомня точния долар. Днес отидох да вляза и ми деактивираха акаунта. Обадих се на номера на уебсайта, фалшив е и води до някаква случайна дама, изпращал съм имейли много пъти и няма отговор. Имам чувството, че те просто не са бегач с всичките ми пари… ами аз го правя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Makmak201777,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих T&Cs и ето какво открих:

10.3 Компанията не приема плащания от трети страни. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти, електронни портфейли или други платежни методи, които са регистрирани на ваше име. Ако по време на проверките за сигурност установим, че сте нарушили това условие, вашите печалби ще бъдат конфискувани и оригиналният депозит ще бъде върнат на собственика на платежната сметка. Компанията не носи отговорност за загубени средства, депозирани от сметки на трети страни.


Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :

Плащания За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари.

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината могат да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на платежния метод на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане. Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за вас.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, дори ако имам помощта им в чата, че е добре да съм използвал картата? Докато предоставих извлеченията на моите приятели и моите показания, изпратих парите в тази сметка за използване. Направих им екранен запис, казвайки, че е добре да се използва.

този уебсайт е такава измама и не мога да се измъкна с хиляди от моите $$, просто не е честно.


Дори ако е така, тъй като те са затворили сметката ми, те трябва да възстановят парите обратно в сметката, която използвах за моите депозити?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви за отговора, Makmak201777. Извинявам се, но вие нарушихте едно от основните правила на онлайн хазарта и ние не можем да направим нищо. Защо бихте изпращали пари на някой друг да депозира вместо вас, когато имате свой собствен метод на плащане? Това е непрактично, нелогично и ви кара да изглеждате подозрителни за всяко онлайн казино. За съжаление не можем да поддържаме този тип хазартна дейност. Ако не сте съгласни с нашата позиция, винаги можете да се свържете с лицензиращия орган, но се съмнявам, че тяхното мнение ще се различава.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини