Играчът от Бразилия се опита да изтегли средства от сметката, след което бяха поискани документи. Въпреки това, два дни по-късно, когато играчът се опита да влезе, акаунтът беше деактивиран и достъпът беше загубен.
Спорната сума не си спомням точно, тъй като по това време се занимавах с някои семейни проблеми, които ме възпрепятстваха да се опитам да я разреша. И тъй като вече нямам достъп до акаунта, не мога да потвърдя. Но има нещо около това.
Създадох акаунт и всичко вървеше нормално до деня, в който се опитах да изтегля парите от акаунта. Поискаха документи и ги изпратих. Но след 2 дни, когато се опитах да вляза, се оказа, че акаунтът е деактивиран.
Уважаеми Луизартур,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с N1 Bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Благодаря ви много, Luizartur, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( stefan.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей Луизартур,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на N1 Bet Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми N1 Bet Casino,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Добър ден,
Бихме искали Стефан да провери електронната им кутия, за да разбере причината за затварянето.
Благодаря предварително.
Уважаеми N1 Bet Casino,
Благодаря ви, че споделихте доказателствата. Можете ли да предоставите пълното изявление от доставчика на играта, включително пълния разговор и клеймото за час на пристигането на имейла? Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Уважаеми N1 Bet Casino,
Благодарим ви за отговора и предоставената информация.
Бихте ли посочили какво предимство е спечелил играчът, използвайки стратегията на противоположното залагане?
Ще чакам вашия отговор.