N1 Bet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте, имам проблем с n1bet. Направих депозит около 3,5 хиляди евро и направих 5,6 хиляди. Замразиха ми сметката, след това им давам личната си карта, селфи с лична карта и касова бележка за газ, след което направиха проверка на видео разговор. Те държат моя депозит и моите печалби. Имам много доказателства, но не мога да кача всички тук.

Уважаеми martinaostojic1989,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви, martinaostojic1989, за вашия имейл и препратената комуникация. Бихте ли ми казали кои игри сте играли?

Играя много игри. Не помня всичко, което играя. След видео потвърждение те пишат, че моята видео потвърждение не е успешна.

Здравейте, предоставям личната си карта, селфи с лична карта. Когато се свържа с тях в чата, те ми казват само доказателство за адрес, който трябва да предоставя, и потвърждават акаунта ми. След като кача доказателство за адрес, те искат видеообаждане. Те потвърждават видеообаждането за 3.1.2023 г. в 7UTC. Вземам свободен този ден на работа, те не ми се обаждат този ден, свързвам се с тях и те предлагат 4.1.2023 г. в 10UTC. Видео разговор, записан от N1Bet, те могат да предоставят видео на Askgamblers. Наричат ме 2 момчета Алекс Санчес и Дейвид от N1Bet. По време на видео разговор бях на работа в офиса си.

Първо ми задават нормален въпрос за моята сметка, моето име, фамилия, моята поща, моя номер, как депозирам пари, колко залагания съм заложил, сума по сметката, колко пъти съм направил депозит. Отговарям правилно на всички въпроси. Питат ме какво играя, аз отговарям баскетбол, американски футбол и футбол. Питат ме дали съм играл волейбол, аз казвам, че не помня. Направих над 40 билета, наистина не помня всички билети преди 35 дни какво играя. Питат ме последното теглене колко отговарям правилно.

След като този друг ме попита, 2 клуба от сръбския волейбол, 2 клуба от хандбала в Европа, 2 клуба от американския футбол, отговарям правилно. След това ме попитаха за една баскетболна лига от Европа, аз отговарям на френската лига, те ме питат за друго име, казвам LNB, те ме питат за друго име, мисля, че е достатъчно да знам френската LNB баскетболна лига, това не е викторина. След това ме попитаха какво означава NCAAF, знам ли какво означава това, аз отговарям това е американски футбол. След това ме попитаха волейбол, ако заложим хендикап -2,5 какъв резултат трябва да бъде победа, отговарям 3:0. След това попитаха тенис на маса дали залагаме хендикап -3,5 какъв резултат печели, отговарям 11:7 или 11:6. И те ме питат дали залагаме футбол над 3, резултатът е 2:1, аз отговарям анулиран или теглене. Накрая един човек ми каза, че ще се свържем с вас за вашето оттегляне. След това получих това е политика за борба с измамите.

Защо това е важно за теглене на пари, за да знаете какво означава NCAAB? В политиката за борба с измамите е записано, че печалбите ми са анулирани и оставащият баланс ще бъде изтеглен. Можете ли да ме насочите към статията

в който се казва, че имате възможност да конфискувате и депозита?

N1Bet записа моето видеообаждане, те могат да публикуват потвърждението ми за видеообаждане.

Благодаря ви много, martinaostojic1989, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.

Благодаря за разбирането.