Уважаеми jtwmT745,
Благодарим ви, че се свързахте с нас и съжалявам да чуя, че се чувствате неудобно от нашия отговор.
Прегледах акаунта ви и виждам, че сме взели решение да затворим акаунта ви в съответствие със следните наши правила и условия.
3.7
Запазваме си правото да спрем или прекратим акаунт по всяко време в случаите, когато смятаме, че продължаването на бизнес отношенията с вас може да повлияе отрицателно на нашите лицензионни и общи регулаторни задължения по наше усмотрение и без каквото и да е обяснение, но всички вече поети договорни задължения от Curisle, без да се засягат каквито и да било права, предоставени по закон на Curisle, се зачитат съответно.
Поради нарушение на нашите правила и условия, ние загубихме вашите печалби. Въпреки това, както вече ви информирахме, когато направите заявка за теглене, ние ще ви възстановим пълната сума, която преди това сте депозирали в Mystino.
Моля, имайте предвид, че ние трябва последователно да прилагаме нашите правила и условия, за да гарантираме, че всички клиенти на Mystino могат да участват в честни и истински транзакции, когато използват нашите услуги.
Моля, уведомете ни, ако имате допълнителни въпроси по този въпрос.
Благодаря ти.
Казино Мистино
Dear jtwmT745,
Thank you for contacting us and I am sorry to hear that you are uncomfortable with our response.
I have reviewed your account and see that we have taken the decision to close your account in accordance with the following terms and conditions of us.
3.7
We reserve the right to suspend or terminate an Account at any time in cases where we believe that continuing the business relationship with you could negatively impact our licensing and general regulatory obligations at our sole discretion and without any explanation whatsoever, however any contractual obligations already made by Curisle shall, without prejudice to any rights available at law to Curisle, be honoured accordingly.
Due to a breach of our terms and conditions, we have forfeited your winnings. However, as we already informed to you, when you make a withdrawal request, we will refund to you the full amount you have previously deposited with Mystino.
Please note that we must enforce our terms and conditions consistently, to ensure that all Mystino customers can engage in fair and genuine transactions when using our services.
Please let us know if you have any further questions on this.
Thank you.
Mystino Casino
Автоматичен превод: