Играч от Аржентина е изправен пред трудности при тегленето на 5000 ARS чрез свързания си акаунт в Skrill. Искането му за оттегляне беше отхвърлено след 12 часа. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Е, искам да изтегля 5000 ARS чрез моя акаунт в Skrill. Моят акаунт в Skrill е свързан със същия имейл адрес, който използвах за казиното. Изминаха 12 часа и заявката ми за теглене беше отхвърлена. Имам нужда от помощ.
Здравей sebasdeminerxd,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник