Играчът от Франция не може да изтегли печалбите си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Тегленията на играча са отхвърлени.
Автоматичен превод:
Сума: 688 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MyStake Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Моето теглене е отхвърляно много пъти, акаунтът ми е напълно потвърден. Разговарям с поддръжката днес, те казват, че акаунтът ми е в процес на разследване. Не знам какво ми е на сметката, нямам пари в банковата сметка, положението е спешно.
Благодаря ти за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Джалил,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешно тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус, моля?
Опитвали ли сте да използвате различни методи за теглене?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Най-накрая направих теглене на биткойни, както за първи път. те никога не приемат тегления с IBAN.
и не, никога не съм имал бонус.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Джалил. Разбирам ли правилно, че тегленето на биткойн е обработено успешно? Или все още чакате казиното да го одобри?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тегленето на биткойн е обработено успешно. Жалко, че не го направих на първо място. Благодаря за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Джалил. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
