Играчът от Германия е поискал няколко тегления 18 месеца преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалби никога не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Тегленията на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 30 000 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
MyStake Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
MyStake ме измами с 30 000 € на 19.07.2021 г. без никаква причина. Току-що ми казаха, че не могат да изтеглят такава сума, защото имам сделка с тях.
Но депозирах себе си в mystake и въпреки това те не искат теглене и изтриха целия ми баланс.
Надявам се сайт като Casino.Guru да ми помогне в този случай. Напълно прав съм!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jjcasino1995,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавените ви тегления. Правилно ли разбирам, че вашите тегления бяха заявени още през лятото на 2021 г.? Дадено ли ви е някакво обяснение за причината за забавянето? Вашият акаунт все още ли е достъпен?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но да чакате година и половина за вашите печалби е неприемливо. За съжаление, ако случаят е такъв, не съм сигурен дали ще можем да ви помогнем след толкова дълго време.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jjcasino1995,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
