Играчът от Германия е поискал няколко тегления 18 месеца преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалби никога не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Тегленията на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 30 000 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
MyStake ме измами с 30 000 € на 19.07.2021 г. без никаква причина. Току-що ми казаха, че не могат да изтеглят такава сума, защото имам сделка с тях.
Но депозирах себе си в mystake и въпреки това те не искат теглене и изтриха целия ми баланс.
Надявам се сайт като Casino.Guru да ми помогне в този случай. Напълно прав съм!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jjcasino1995,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавените ви тегления. Правилно ли разбирам, че вашите тегления бяха заявени още през лятото на 2021 г.? Дадено ли ви е някакво обяснение за причината за забавянето? Вашият акаунт все още ли е достъпен?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но да чакате година и половина за вашите печалби е неприемливо. За съжаление, ако случаят е такъв, не съм сигурен дали ще можем да ви помогнем след толкова дълго време.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jjcasino1995,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
