НачалоЖалбиMyStake Casino - Тегленето на играч чрез SEPA трансфер е отказано.

MyStake Casino - Тегленето на играч чрез SEPA трансфер е отказано.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.8.2023 | Случаят е приключен : 22.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия е изправен пред трудности при използването на SEPA трансфер по време на опит за теглене. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не мога да тегля чрез SEPA трансфер

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми francescosocial89,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?

Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?

Опитахте ли да обсъдите проблема със SEPA трансфера с поддръжката на клиенти? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно този проблем на veronika.l@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, Вероника, прочетох за проверката на KYC, но не мога.. Не знам как да го направя, можеш ли да ми помогнеш?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това щеше да е първият ми път да се оттегля от mystake

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За потвърждение отидете във вашия профил, щракнете върху Проверка на акаунта и качете вашето доказателство за самоличност и доказателство за адрес. Освен това не забравяйте да потвърдите имейл адреса си.

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема francescosocial89,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини