Играчът от Италия е изправен пред трудности при използването на SEPA трансфер по време на опит за теглене. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Тегленето на играч чрез SEPA трансфер е отказано.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми francescosocial89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?
Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?
Опитахте ли да обсъдите проблема със SEPA трансфера с поддръжката на клиенти? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно този проблем на veronika.l@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Вероника, прочетох за проверката на KYC, но не мога.. Не знам как да го направя, можеш ли да ми помогнеш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това щеше да е първият ми път да се оттегля от mystake
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За потвърждение отидете във вашия профил, щракнете върху Проверка на акаунта и качете вашето доказателство за самоличност и доказателство за адрес. Освен това не забравяйте да потвърдите имейл адреса си.
Автоматичен превод:
