Здравей Вероника,
Благодаря ви за отговора. Никой, когото познавам, няма акаунт в mystakes тук. Както обясних. Имах една открита сметка и поисках да бъде закрита. След това отворих отново друга сметка, депозирах пари, имах печалби, докато отидох да изтегля тези печалби, казаха ми, че трябва да се потвърдя, преди да направя, че мога да изтегля печалбите си.
Потвърдих се и след това изтеглих парите си. След това се опитах да погледна по-късно същия ден, за да видя дали парите са обработени, но не можах да вляза отново. Няма имейли или нещо, което да ми казва, че трябва да се свържа с тях или да обясня какво се е случило. След това трябваше да им изпратя имейл. Отговорът беше, че затвориха сметката ми поради дубликат, но всички печалби бяха изтеглени и трябва да са при мен до 24 часа. След това се свързах с тях и те ми казаха, че само 50 британски лири могат да бъдат изтеглени, а останалите задържат. Както казах, как могат да определят какво пазят и какво дават. Изиграх моите пари и те бяха моите печалби. Не се възстановяват пари, само £50. Със сигурност не могат да направят това. Както казах, не са използвани бонуси или безплатни завъртания и др.
Hi Veronica,
Thank you for your response. No one that I know off has a mystakes account here. Like I explained. I had one account open, and I requested for it to be closed. I then reopened another account deposited money, had winnings as I went to withdraw these winning I was told I need to get verified before doing I could withdraw my winnings.
I got verified and then took my money out. I then tried ro look later that day to see if the money had been processed, but couldn't log back in. No emails or anything telling me that I need to contact them or explain what happened. I then had to email them my selves. There response was they closed my account due to a duplicate but all winning have been withdrawal and should be with me withing 24hrs. I then contacted them back and they told me only £50 could be with drawn and the rest they keep. Like I said how can they determine what they keep and what they give. I played my my money and they where my winnings. No money refunded just a £50. Surly they can't do this. Like I said no bouns was used or any free spins ect.
Автоматичен превод: