здравей
Извинения за забавянето на отговора.
По същество това, което се случи, беше, че се регистрирах в Моя залог, първоначално използвах бонус за депозит, но не спечелих нищо от бонус средства, след това играех с чисти парични депозити. Когато се регистрирах, потвърдих преди да играя, след като прочетох някои проблеми с проверката за други потребители, бях успешно и напълно верифициран за минути, депозирах около £600 в течение на седмица и в сряда имах голяма печалба от £1500 , след 24 часа от тегленето, което все още е в етап на обработка, се свързаха с мен и ми казаха, че трябва да преминат през още 1 случай на проверка, която беше моята дебитна карта, последвах заявката им и в рамките на няколко часа ми изпратиха имейл и ми казаха, че картата ми е сега беше потвърдено и нямаше нищо повече. След това, след още 24 часа от обработката на тегленето, бях помолен да направя видео потвърждение, което отново направих веднага. В рамките на 5 минути, след като им изпратих видеоклипа си, акаунтът ми беше заключен и £1500 бяха взети от моя акаунт и показани като „теглене от системата" = взеха ги. След това се свързах с тях, за да попитам какъв е проблемът и ми казаха, че има проблем и не трябва да бъда потвърден, защото смятат, че имам дублиран акаунт.. което аз не направих. Ако вече имах акаунт, защо бих играл с пари? След това, след като настоях, отвориха отново сметката ми с £330 в баланса, за който казаха, че са моите депозити и не трябва да ми бъде позволено да се регистрирам. Въпреки това моите депозити бяха почти £600, а не £330. След това ми казаха, че няма да ми помагат повече и аз съм „ловец на бонуси"
Hi,
Apologies for the delay in response.
Essentially what happened was, I signed up to My stake, did initially use deposit bonus however did not win nothing on bonus funds, afterwards I was playing with straight cash deposits. When I signed up I verified before playing after reading some issues with verification for other users, I was successfully and fully verified within minutes, I deposited around about £600 over the course of a week and on the Wednesday had a big win of £1500, after 24 hours of the withdrawal still in processing stage I was contacted and told they had to go through 1 more case of verification which was my debit card, I followed their request and within a few hours I was emailed and told that my card had now been verified and there was nothing further. Then after another 24 hours of the withdrawal processing I was then asked to do a video verification which again I did straight away. Within 5 minutes of me sending my video to them, my account was locked and the £1500 was taken from my account and shown as "system withdraw" = they've taken it. I then had some contact with them to ask what the issue was and I was told there was an issue and I should not of been verified because they believe I have a duplicate account.. which I did not. If I had an account already why would I play with cash? They then after me pushing re opened my account with £330 in the balance which they said was my deposits and I should not of been allowed to sign up. However my deposits were nearly £600 not £330. They then told me they won't help me further and I'm a "bonus hunter"
Автоматичен превод:
