Играчът от Швейцария не изпълни изискванията за залагане навреме, така че казиното конфискува печалбите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 4 100 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.9
MyStake Casino има Индекс за безопасност 8,9, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравейте, печелете пари законно на тази страница, след като депозирах 500 евро и ми дадоха бонус от 500, достигнах повече от 4600 евро и без предупреждение те анулираха бонуса и изтеглиха всички пари. Те твърдят, че продължителността на бонуса е един месец, но смятат, че това не е било достатъчно добре информирано и че са действали недобросъвестно, тъй като в нито един момент не съм бил уведомен за това, нито страницата с бонуса показва оставащото време за анулирането му .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми omarwerceqe,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, публикувайте връзка тук, бих искал да проверя бонус T&Cs.
Освен това, можете ли да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
https://m.mystake.bet/en/static/promos?pid=2053
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, omarwerceqe. Правилно ли разбирам, че сте активирали бонус за спортни залагания? Освен това проверих бонус T&C и открих това:
"9. След като бонусът е активиран, изискването за залагане трябва да бъде изпълнено в рамките на максимум 30 дни, в противен случай бонусът и всички генерирани печалби ще бъдат загубени."
Бихте ли разяснили кога точно сте активирали бонуса?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема omarwerceqe,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
