MyStake Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Наскоро започнах да използвам Mystake. Както е обичайно при използване на нов сайт, ще направя малко теглене в началото, за да съм сигурен, че всичко върви гладко и мога да залагам на спокойствие. Тегленето беше необичайно и малко трудно, но получих парите си (минус таксата от моята банка) на следващия ден.

Отидох да направя още едно теглене на следващия ден от £600 на 19/10, което никога не е получавано. Насочете дискусии в чат на живо, казвайки, че е изпратено и че не могат да направят нищо. Поисках доказателство и те изпратиха нещо по имейл, което приличаше на моя транзакция, но не изглеждаше като доказателство само по себе си.

Говорих с моята банка преди седмица или повече, те казаха, че няма нищо чакащо и ако има чакащи пари, те ще бъдат изчистени почти моментално от тяхна страна.

не знам как да разреша това. Ако имате някакъв съвет, ще съм много благодарен.

Здравей 1298bev,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник,

да, напълно проверено, без активен бонус игра. Оттеглянето е прието и уж изпратено от тях на 19/10.

Последно изпратих имейл до Mystake вчера, като ги попитах дали са проследили тегленето. Дискомфортът ми от Mystake е много краткият начин, по който отговарят, когато в крайна сметка отговарят. Никога не съм изпитвал подобни ситуации през всичките години, в които съм използвал онлайн казина, и липсата им на желание дори да общуват ме кара да се чувствам неспокоен

Получих тази сума днес, без обяснение от mystake, но се радвам, че получих това теглене. Не съм сигурен дали да продължа да играя с тях. Добре съм с дългите времена за теглене, стига да знам, че в крайна сметка ще го получа.

благодаря, че сте тук и за подкрепата, която предоставяте. Много се оценява.

Благодарим ви, 1298bev, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник