Играчът от Италия беше изправен пред многократни откази, докато се опитваше да изтегли 1000 евро, въпреки че предостави копие от цифровата си кредитна карта и сертификат за собственост. Казиното прие чековете, изпратени от играча, и тегленето беше обработено. След това играчът чакаше да пристигне трансферът. Играчът обаче така и не потвърди получаването на тегленето, поради което бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.
Не мога да изтегля 1000 евро. Непрекъснато се отхвърля. Вече изпратих копие от кредитната си карта (която е само цифрова) и сертификат за собственост на картата.
Уважаеми f94festa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Най-накрая решен, те приеха всички чекове и сега тегленето приключи. Чакам да пристигне трансфера.
Благодаря ви много за актуализацията, f94festa. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
