Играчът от Холандия, въпреки че успешно депозира, играе и тегли хиляди през последните две години, се сблъска с отказ за всички методи за теглене без обяснение. Казиното прие депозит от 1000 евро, но не обработи печалбите. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Въпреки че депозирах, играх и изтеглих няколко хиляди през последните две години, сега казиното отказва всички мои методи за теглене без обяснение.
Казват само да опитате с друг метод на плащане, но опитах всичко.... Binance pay, ETH, Tether... приеха депозит от 1000 евро, но сега няма да ми изплатят печалбите...
Здравей fotisarfaras,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Има ли налични методи за плащане? Ако да, защо не ги използвате? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
