Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Жалбата не беше разрешена, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Поисках теглене на £600 чрез SEPA превод, използвайки IBAN номер, който използвах успешно в миналото. Проверих статуса и беше отхвърлен без посочена причина. Не получих имейл с обяснение защо е отхвърлен и нямам никакви известия в акаунта си.
Тегленето ми беше обработено и отхвърлено и салдото беше върнато в сметката ми в казиното, така че не мисля, че това е случай на чакане на одобрение. Делото беше образувано, тъй като оспорвам защо оттеглянето е отхвърлено.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
