Играчът от Италия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Бих искал да препратя, че това не ме кара да променя имейла си и вече изпратих имейл до поддръжката. И сега той ме моли да изпратя предната и задната снимки на всяка от моите карти, които съм използвал, но съм използвал само една карта
Той ме моли за снимка на картичка и ми даде също цифрите как завършва, но не съм имал карти, които завършват с тези цифри и използвах само една карта и това е тази, която вече изпратих. Моля, помогни ми. Готов съм да преследвам кауза.
Бих искал да препратя нещо, което ми се случи вчера. След като получих печалбите си, получих плащания от това казино на обща сума от около 700 евро, те изпразниха сметката ми. Принуден съм да подам жалба и да поискам възстановяване на сумата
Благодаря ви за отговора, emilioloi04. Правилно ли разбирам, че сте получили 700 евро, а останалите са конфискувани?
Получихте ли някакво обяснение от казиното относно тази ситуация? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Не, бях спечелил 500 евро, веднага щом получих паричния превод, 750 евро бяха премахнати от предплатената ми карта и вече ги помолих за възстановяване, но те казаха, че не могат. Но имаха всичките ми данни. Така че или ми дават пари, или ми правят пари. Никой друг нямаше моите данни.
emilioloi04, бихте ли разяснили как разбрахте, че тези средства са взети от казиното? Името на получателя показваше ли го?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Отворих банковото си приложение и беше 750 евро по-малко. Името на търговеца беше тяхното.
Бихте ли ми изпратили екранната снимка на това? Освен това, все още не съм получил необходимата комуникация между вас и казиното.