Играчът от Италия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, до сега всичко беше наред. Днес. Направих теглене и то беше отказано. Изпратиха ми имейл
В което пише, че трябва да проверя някои карти, които съм използвал.
Това бяха виртуални карти, така че тъй като нямах физическа карта, изпратих извлечение плюс изображение на създаването на виртуалната карта! Проблемът е, че все още не получавам отговор! Надявам се някой да ми помогне и да разреши проблема, за да промени прегледа по положителен начин
Уважаеми fabrizio92,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
