Играчът от Еквадор е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Когато искам да направя теглене към моя акаунт в binance, това не се прави и получавам имейл, който показва, че трябва да изпратя снимка на картата си, но те не ми казват на какъв имейл трябва да я изпратя.
И ако не използвам картата си за тегления, това, което използвам, е акаунтът ми в Binance.
Това е имейлът, който получих: Уважаеми потребител,
Моля, имайте предвид, че за да завършите процеса на проверка, любезно ви молим да потвърдите следната кредитна карта: 4381-08XX-XXXX-XX48
— За целта любезно ни предоставете снимки на всички използвани кредитни карти отпред и отзад, вашето име и дата на изтичане на кредитната карта ще се виждат на снимката. Първите 6 и последните 4 цифри трябва да са видими, можете да скриете други числа с лист хартия.
С Най-Добри Пожелания,
Джордж / агент по поддръжката
Екипът на Mystake KYC
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.