Играчът от Аржентина случайно активира бонус и сега не може да прави залагания или да тегли средства. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, случайно активирах бонус и сега той не ми позволява да правя залагания или да тегля парите си. Какво трябва да направя, за да го разреша?
Здравей leossj4z,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Това ли е първият бонус, който сте използвали в казиното? Опитахте ли да го анулирате директно в акаунта си в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник