Играчът случайно е поискал бонус и не може да го отмени. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Активирах бонуса по погрешка и сега не мога да играя и не искам да правя това, което ме моли, затова бих искал да го анулирам и по този начин да мога да играя или да тегля парите си. Надявам се да отговорите бързо и отстранете проблема
Здравей Ionel_lm7,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога и какъв вид бонус поискахте? Играхте ли с бонус баланса или го оставихте така, както го поискахте? Свързахте ли се с казиното за анулиране на бонуса и ако да, какво отговориха?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник