Играчът от Италия иска да отмени бонус, който случайно е активирал. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Играчът случайно е активирал бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър вечер, свързвам се с вас, защото случайно активирах 35% бонус за презареждане и бих искал да го деактивирам, но не знам как да го направя, защото блокира баланса ми от €30 и не мога да играя мини игрите. Мога ли да получа помощ от вас... благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mahmoudhanan180704,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих всички бонуси, изброени в раздела Промоции , и намерих това споменаване под почти всички бонуси:
„Можете да анулирате бонуса си, като се свържете с нашия чат на живо, но имайте предвид, че общата сума на бонуса, генерираните печалби и общата сума на залога (от активирането на бонуса до анулирането му) ще бъдат приспаднати от общия ви баланс. Бонусът и реалните пари са не са разделени."
Свързахте ли се с поддръжката на казиното, за да отмените бонуса?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро, благодаря ви за отговора! Изпратих имейл до поддръжката и чакам отговор от тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, mahmoudhanan180704. Моля, дръжте ни в течение.
Автоматичен превод:
