НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът се мъчи да провери.

MyStake Casino - Играчът се мъчи да провери.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 24.5.2022 | Случаят е приключен : 14.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът се мъчи да потвърди, тъй като казиното изисква проверка на неизползвана карта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте. Регистрирах се и проверих самоличността си на 18/05/2022. На следващия ден спечелих 600 евро. Вдигнах и всичко мина добре. През следващите няколко дни имах последваща печалба от € 5000. Опитвам се да тегля от около седмица и те отхвърлят молбата ми. Поддръжката на KYC се свърза с мен по имейл за проверка на картата. Помолиха ме да проверя картите, с които съм депозирал. Извърших тази проверка успешно. В същото време започнаха да ме молят да потвърдя трета карта, която НИКОГА не съм използвал, не е в наличността ми и никога не е била на мое име. Изпратих, като доказателство, списъкът с депозити, който направих, е, че взех от историята на сайта и след това го сравнявам с движенията на балансовите карти, които проверих, че всъщност се използват за депозити. Въпреки всичко те продължават да твърдят, че съм използвал тази трета карта, дори и пред доказателствата, че това не е така. Направих 6 депозита, от които 2 с Mastercard (вече проверена) и 4 с карта Visa (вече проверена). С дати и часове, които съответстват на тези от историята на депозитите в сайта. ВЕЧЕ НЕ ЗНАМ КАК ДА ГО НАПРАВИМ. Предполагам, че извършва измами.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, daniele1994,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кои документи вече са одобрени? Как казиното изобщо излезе с картата, която дори не е била използвана? Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума? Как реагираха на факта, че дори не сте използвали споменатата карта?

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, daniele1994,

Можете ли също така да препратите номерата на карти и на двете използвани карти. Можете също да го изпратите на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте daniele1994,

Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини