НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.

MyStake Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.6.2022 | Решена : 29.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се мъчи да потвърди акаунта си, тъй като казиното поиска информация за картата му, която той никога не е използвал. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът беше потвърден и обработи изплащането си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, добро утро, моят проблем е следния, регистрирах се в казиното, играх, теглем 50 долара без проблем, верифицирам акаунта си и сега искам да изтегля 100 долара и ми ги връща и ми казва, че Трябва да потвърдя кредитните си карти, когато никога не използвам кредитни карти за зареждане на баланса или го направих с моя binance акаунт.


Тук оставям известието, което казиното ми хвърля.


Здравейте скъпи потребители.



Свързваме се с Вас, за да Ви информираме, че заявената транзакция не е била успешна. За да теглите средства, моля, проверете всички използвани кредитни карти! За целта ни предоставете снимки на всички използвани кредитни карти отпред и отзад, вашето име и дата на изтичане на кредитната карта ще се виждат на снимката. Можете да скриете други номера.



Поздрави,


Не разбирам какво означават или как мога да реша проблема, за да мога да продължа да вярвам в платформата и да продължа да залагам, много ви благодаря предварително.


Томас



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей ttomifernandez,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Използвали ли сте някога карта в това казино за депозиране? Как казиното изобщо получи информация за вашата карта?

Всички други ваши документи вече проверени ли са?

Изглежда малко неразумно да поискате карта, която никога не сте използвали, но от друга страна, ако всичко е правилно с нея, би трябвало да е проблем да я проверите.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Това е, че той не ме пита за никаква конкретна карта и не, никога не използвам кредитна карта, срещнах го преди няколко дни и единственият метод, който използвам за зареждане на баланса, е моята binance сметка, която се проверява по отношение на проверката на моя mystake акаунт, ако имейлът и документът ми за самоличност са потвърдени. Затова и не разбирам за каква карта говорят. Благодаря ти !

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, ще ви кажа, че казиното ми отговори с извинение и ми каза, че вече мога да тегля. Когато средствата пристигнат добре, приключвам консултацията. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, върнаха ми парите, всичко е точно! Благодаря ти! и отлична поддръжка на mystake!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви ttomifernandez, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини