MyStake Casino - Играчът се бори да си върне загубения депозит.

Здравейте ,

Това е по-скоро моя вина, отколкото оплакване, но всички членове на поддръжката, с които говорих, са безполезни, те просто казват, че те лично не могат да ми помогнат, което изглежда странно. когато депозирам, обикновено ме свързва с моето банково приложение, за да го приема като свързан превод, така че когато парите бъдат получени, те да се показват в моя акаунт. Онзи ден обаче прехвърлях пари и изпратих пари на техния процесор (santeda) (311.10) без контекст или връзка, върху която щраках, така че парите ми вече са загубени в техните сметки и помощта на mystake не помага много. Ако има начин вие да ми помогнете, ще бъда много благодарен.

Уважаеми macc0nf13ld,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Здравей Вероника,

Помолих моята банка да започне дело и да се свърже с тяхната банка, за да ми върнат парите, много разочарован обаче от липсата на информация/помощ за santeda, а също и от липсата на възможност на mystake да ми помогне, всичките ми агенти бяха безполезни и ми затвориха случаите. Ще докладва с всички актуализации, ако това се случи някъде. Благодаря ти.

Здравейте,

Актуализация за парите, изпратих друг имейл снощи и им казах, че е предназначено да бъде депозит, само за да е просто, те поискаха доказателства и след като бяха препратени и отбелязани в тяхната система за важност, парите са в баланса ми, така че всичко при цялата добра подкрепа от тях може би само няколко безполезни помощни агенти.

Уважаеми macc0nf13ld,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру