Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като е бил отказван твърде много пъти преди. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Проблемът ми е, че след няколко опита за достъп до проверката на самоличността ми изпращат предупреждение, което казва: „Превишихте броя на опитите за успешно качване на вашите документи, следователно проверката на самоличността е отказана" Проблемът е, че сега не работи правя нещо, което не превъртам или играя, как мога да го поправя
Здравей chafik93,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Имате ли баланс в сметката си в казиното?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник