Играчът се бори да потвърди акаунта си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, не мога да удостоверя акаунта си, трябва да сменя документите си, за да вмъкна правилните или исках да знам дали е възможно да завърша проверката на адреса с помощта на паспорт
Здравей paolonastasi31,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник