Добре дошли в Mystake
Агент по поддръжката
Агент по поддръжката
Потребителско име/Име:
ОЗКАН О*****
Електронна поща:
ozkan.o*****@hotmail.com
Предмет
други
Покажи повече
Агент по поддръжката 13:46 ч
Добре дошли в MyStake!
Здравейте, това е Адриана. Как мога да ви помогна днес?
ОЗКАН ОМЕРОВ 13:47 ч
Здравей Адриана. Как си днес?
Имам въпрос относно моята видео проверка
Изпратих 2 нови видеоклипа за проверка в четвъртък....Поздрави,
Съответният екип прегледа видеоклипа ви, но тъй като номерата на кредитните карти не се виждат, те поискаха повторното му изпращане. Моля, уверете се, че виждаме първите 6 и последните 4 цифри на кредитната карта
С Най-Добри Пожелания,
Кайли
Показах им цялата информация и номерата на картите по-добре, така че те виждаха числата по-добре.
Агент по поддръжката 13:51 ч
Ако предишният видеоклип не е подходящ. любезно, опитайте да изпратите нов
Уверете се, че е с добро качество и номерата на автомобила са напълно изписани
*показано
OZKAN O****** 13:53 ч
Изпратих 2 нови видеоклипа, че номерата не са перфектни и те могат да ги видят без проблеми. Но все още не съм получил никакъв отговор. Колко време може да отнеме процесът?
Беше в четвъртък, изпращам 2 нови видеоклипа
Агент по поддръжката 13:56 ч
Не мога да ви кажа точния срок. Можете да се свържете с нашия KYC екип за всякакъв вид актуализация по имейл
OZKAN O***** 13:56 ч
Добре
Това ли е имейлът, който изпратих на видеоклиповете си?
Агент по поддръжката 13:59 ч
Да, екипът на KYC отговаря за подобни проблеми
ОЗКАН О***** 14:00 ч
Добре тогава знам. Всеки ден ли работят или от понеделник до петък?
Агент по поддръжката 14:01
Работим 24.7
24/7
OZKAN O***** 14:02 ч
Добре тогава ще се свържа с тях. Благодаря за помоща. Приятен ден
Прочети
Надявам се, че това ще бъде разрешено за кратко време, за да мога да депозирам теглене и да залагам, тъй като акаунтът ми е замразен, мога само да вляза.
Приятен ден, най-добри пожелания özkan o******
Доставено
Welcome to Mystake
Support Agent
Support Agent
Username/Name:
OZKAN O*****
E-mail:
ozkan.o*****@hotmail.com
Subject
Other
Show more
Support Agent 01:46 PM
Welcome to MyStake!
Hello, this is Adriana. How may I assist you today?
OZKAN OMEROV 01:47 PM
Hi Adriana. How are u today?
I have a question about my video verificaton
Ive sent 2 new videos verificaton on Thursday....Greetings,
Relevant team has reviewed your video, but since credit card numbers are not visible, they requested to resend it. Please make sure that we can see first 6 and last 4 digits of the credit card
Best Regards,
Kylie
I showen them all the information and the card numbers better so they saw the numbers betters.
Support Agent 01:51 PM
If previous video is wasn't appropriate. kindly, try to send a new one
Make sure it is in good quality and car numbers are fully shwon
*shown
OZKAN O****** 01:53 PM
I have sent 2 new videos that the numbers no is perfekt and them can see them without problems. But I have not got any answer yet. How long can it take the process?
It was in Thursday I send the 2 new videos
Support Agent 01:56 PM
I can't tell you the exact time frame. You can contact our KYC team for any kind of an update by email
OZKAN O***** 01:56 PM
Ok
Is that the email that I sent my videos?
Support Agent 01:59 PM
Yes, KYC team is responsible for such issues
OZKAN O***** 02:00 PM
Ok then I know. Do they work everyday or monday to friday?
Support Agent 02:01 PM
We work 24.7
24/7
OZKAN O***** 02:02 PM
Ok then I contact them. Thanks for ure help. Have a nice day
Read
I hope this will be solved in short time so I can deposit withdrawl and bet because my account is freezed I can only login.
Have a nice day best regards özkan o******
Delivered
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: