Играчът от Италия постигна печалби, но не може да отмени своя бонус. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Играчът пита за своите печалби в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 16 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вчера направих първия си казино депозит в размер на $30, след което използвах бонуса за мини игрите, който беше успешен и завършен. Наивно продължих да играя и загубих всичките си печалби. За да се възстановя, направих нов депозит от 25 долара, при втория депозит активирах 100% бонус за слотове, които изискваха 30 залога, но тези залагания не бяха зачетени и направих много повече. Сега, когато осъзнах, че съм прахосал пари, реших да платя още 30 долара, за да мога да изтегля парите, но имам активен бонус и не мога да тегля. Бих искал да деактивирам бонуса, но също така силно подозирам, че парите, използвани за слот залози, са били мои, а не парите от бонуса, и затова загубих първите 25 долара.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми lorenzomazza20,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли потвърдили, че това е бонусът, който в момента е активен във вашия акаунт? 
Правилно ли разбирам, че не успяхте да се свържете с поддръжката, за да разберете дали ще можете да изтеглите печалбите си?
Кои игри сте играли? Успяхте ли да потвърдите дали печалбата идва от бонус баланс или вашия реален баланс?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
