Играчът обвинява казиното в манипулиране на играта. Жалбата беше затворена, тъй като играта в казиното функционираше правилно.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Играчът обвинява казиното в манипулиране на играта.
Автоматичен превод:
Сума: 400 $
MyStake Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MyStake Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, добро утро, преди всичко искам да благодаря на този сайт, който е единственото място, където мога да покажа моя проблем.
Преди няколко дни открих нещо необичайно в играта PLINKO на това казино, започнах да правя видеоклипове, за да видя дали мога да видя нещо и точно там открих, че алгоритъмът, за който те настояват, че е случаен за мен, не е такъв. Всички отговори, които получих от поддръжката на живо, както по имейл, са едни и същи „че системата е произволна", „че няма нищо лошо във видеото" и т.н.
След това ще оставя част от тестовете
Тук оставям линка на видеото, от което правя скрийншотове
Те трябва да ми видят баланса в ej, който слагам, но това се случва постоянно.
В този случай ще видите, че генерирам залози от 0,60 USD с една топка.
На втория 00:58 от моето видео можете да видите, че балансът ми е 36,78.USD
Правя залог от 0,60, който, ако го извадим от баланса ми, ще бъде 31,68 USD
Ако погледнете внимателно моя баланс между 01:00 мин. и 01:01 сек., ще видите, че има промяна от 36,78USD 36,30USD 36,16USD.
След това в 01:05 часа, когато топката кацне на местоназначението си, печалбата вече беше предвидена, преди да доведе до моето салдо 36,30 USD
Промяната е много бърза, трябва да отделите време, за да поставите видеото на пауза и да можете да видите резултата.
Поддръжката твърди, че неговата система е произволна, но въпросът ми е, ако е произволна, как знае какво ще спечеля или загубя, преди топката да достигне дестинацията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте diegojuegos2020,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали дали това е причинило загуба на баланса ви? Как казиното обясни вашето видео?
Въз основа на екранните снимки и видеото просто изглежда, че след като топката бъде изпусната, това вече е печеливш или губещ залог и падането, което виждате, е просто за забавление и визуализация, точно както когато слотовете се въртят, но след като щракнете върху залога, резултатът е решено.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник, муй agradecido de que me escuche.
Entre ganancias y perdidas creo que no. Pero por ej mi hermano a perdido mucho en este juego y molesta saber que lo aleatorio no esta en lo visual en la absoluto y que no lo reconoscan.
Acá dejo los mail que intercambie con soporte ya que desde chat en vivo me dijeron que ellos no podían hacer nada, es mas me amenazaron con bloquearme del chat si seguía insistiendo.
Tengo un video de hace chat tambien si es necesario.
Básicamente ellos dicen que no ven nada malo pero nunca reconocen lo que les planteo.
От: Леонардо Фрексеро
Изпращане: март, 4 октомври 2022 г., 21:45
Параграф: support@mystake.com
Asunto: грешни plinko алгоритми
Здравейте, прилагам видео, на което можете да видите, че преди топката да стигне до целта си, системата вече знае какво ще излезе.
следете баланса си, когато залагам.
De: Поддръжка на Mystake
Изпратено: сряда, 5 октомври 2022 г. 15:03
Параграф: Леонардо Фрексеро
Asunto: Re[2]: грешни plinko алгоритми
Здравейте, скъпи потребител,
Моля, уточнете малко повече вашия случай.
С Най-Добри Пожелания,
Майки / агент по поддръжката.
Сряда, 5 октомври 2022 г., 20:06 ч. +04:00 ч. от Леонардо Фрексеро
приложена информация
Плинко системата не е произволна.
В момента на залагане системата вече знае какво ще излезе.
De: Поддръжка на Mystake
Изпратено: сряда, 5 октомври 2022 г., 20:56
Параграф: Леонардо Фрексеро
Asunto: Re[4]: грешни plinko алгоритми
Скъпи Леонардо,
Не виждаме проблем в прикачения видеоклип.
С Най-Добри Пожелания,
Кайли/агент по поддръжка
Сряда, 5 октомври 2022 г., 22:33 ч. +04:00 ч. от Леонардо Фрексеро
Вашата система не е произволна.
Когато залагате, системата знае, че ще излезе
De: Поддръжка на Mystake <[/compose?To=support@mystake.com]support@mystake.com>
Изпращане: юни, 6 октомври 2022 г., 3:48
Параграф: Леонардо Фрексеро <[/compose?To=larenga1284@hotmail.com]larenga1284@hotmail.com>
Asunto: Re[6]: грешни plinko алгоритми
Скъпи Леонардо
Моля, проверете методите за тестване на справедливост и RNG от следната връзка:
https://mystake.com/en/static/terms/fairnessrng
За съжаление не можем да ви помогнем с вашия случай.
В случай, че имате някакво оплакване, не се колебайте да ни го изпратите тук, по имейл.
Желаем ви късмет в по-нататъшните ви игри.
С Най-Добри Пожелания
Джо/ агент по поддръжката
[//e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3asupport@mystake.com]support@mystake.com
Четвъртък, 6 октомври 2022 г. 5:23 ч. +04:00 ч. от Леонардо Фрексеро <[/compose?To=larenga1284@hotmail.com]larenga1284@hotmail.com>:
В следващите няколко часа ще кача видеата, в които не виждате нищо, в социалните мрежи, за да видя дали общността може да ви помогне да видите.
Превод на съобщение на: Español | No traducir nunca de: Inglés
SM
Поддръжка на Mystake
Параграф: Устед
Юни 06/10/2022 12:00
Скъпи Леонардо
Не можем да ви помогнем с този случай.
В случай, че имате някакво оплакване, не се колебайте да го изпратите по имейл тук.
С Най-Добри Пожелания
Джо/ агент по поддръжката
Четвъртък, 6 октомври 2022 г. 14:02 +04:00 от Леонардо Фрексеро
Видеото показва обратното на това, което ми показвате.
Никой не отговаря защо системата вече знае дестинацията си, преди топката да падне. Получавам само отговори, отхвърлящи какво се случва.
Имам още много видеоклипове, които записах, проверявайки това няколко пъти.
Виждате ли видеото и разбирате какво се случва?
Talvez soy yo el equivocado y el sistema asi debe funcionar pero me parece algo desmotivante si asi es.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте diegojuegos2020,
Моля, разберете, че след като щракнете върху игра/залог, резултатът от играта вече е известен от системата и падащите топки са само за ефекта и нищо повече.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че играта не съществува. Технически е илюзия, че според мен казиното не отчита правилно.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте diegojuegos2020,
Мога да ви уверя, че това е истинска игра. Това е същото, както ако отворите всякакви онлайн слотове - след като натиснете бутона за възпроизвеждане и видите слотовете да се въртят, играта вече знае резултата и спирането на завъртанията е просто визуализация и напрежение/драматичен ефект.
Жалбата ще бъде затворена въз основа на посочената по-горе публикация.
Пожелаваме ви късмет в бъдеще и не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
