Играчът от Аржентина беше депозирал пари и активира бонус за спортни залагания, но този бонус му пречеше да прави залагания. Въпреки опитите ни да комуникираме и да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите съобщения и запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Здравейте, днес депозирах пари и беше активиран бонус за спортни залагания, който не ми позволява да направя залог. Бих искал помощ, моля.
Скъпи Широи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MyStake Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
