НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът не може да потвърди своя акаунт.

MyStake Casino - Играчът не може да потвърди своя акаунт.

Автоматичен превод:

Сума: 50 $

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.1.2023 | Случаят е приключен : 13.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът не може да потвърди своя акаунт, тъй като се е регистрирал с грешен имейл адрес. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, имам проблем с акаунта си в Mystake, тъй като по време на регистрацията се регистрирах грешно, тъй като основно поставих грешен имейл, вместо да поставя josegoleador1@gmail.com

Поставете josegoleador1@gmil.com и това ме засяга, тъй като не мога да потвърдя имейла си, тъй като не работи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей josegoleador1,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Правилно ли разбирам, че не сте успели дори да влезете в акаунта си в казиното? Какво отговори казиното, когато се свързахте с тях по този проблем? Откога продължава този проблем? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, благодаря за отговора. Свързах се с казиното преди повече от 24 часа и нямаше отговор. Този проблем продължава от вторник и последният път, когато говорих с казиното беше сряда, но нямаше отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих искал да помоля MyStake Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Както проверихме, вашият имейл е josegoleador1@gmil.com. Искате ли да промените този имейл или е правилният?


С Най-Добри Пожелания,


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей josegoleador1,

Моля, уведомете казиното за вашата заявка възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, искам да променя този имейл, тъй като го написах грешно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей josegoleador1,

Казиното свърза ли се с вас относно вашата заявка? Има ли актуализация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

не, не са се свързали с мен


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми казино MyStake,

Бихте ли ми казали дали има някаква актуализация относно промяната на имейл адреса на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Молим потребителя да посочи кой имейл желае да бъде поставен, тъй като двата посочени по-горе имейл адреса са еднакви. Моля, уведомете ни правилния имейл адрес.


Ако искате да стане по-бързо, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти чрез чат на живо или имейл (support@mystake.email) и те ще ви помогнат.


С Най-Добри Пожелания,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тогава искам да го променя на josetrickyt@gmail.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих искал да помоля и двете страни да потвърдят, след като промяната бъде направена, за да можем съответно да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

все още не е готово

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми казино MyStake,

Можете ли да посъветвате кога играчът може да очаква промяната на имейла?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

не са се свързали с мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Този имейл адрес вече се използва, което означава, че акаунтът с този имейл вече съществува.


Поздрави,

Екипът на MyStake

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей josegoleador1,

Знаете ли, че вече имате акаунт в казино, регистриран на този имейл адрес? Защо създадохте втори акаунт?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей josegoleador1,

Можете ли да поясните защо притежавате 2 акаунта в казиното?

Създаването на няколко акаунта е против правилата и условията на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не е мой, а на брат ми, затова той има този имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми казино MyStake,

Имейлът във вас наистина ли принадлежи на брата на играча или е използвана една и съща информация за регистрация и на двамата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

принадлежи на брат ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей josegoleador1,


Този имейл също вече съществува. По отношение на това вашата дейност е в противоречие с нашите T&C, което се счита за измамна дейност.


Поздрави,

Mystake

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми казино MyStake,

Играчът или брат му дали са използвали бонуси или как точно са нарушили правилата и условията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не знам, отдавна не съм се свързвал с него

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ник,


Потребителят не е използвал никакъв бонус, но той поиска да промени имейла и ни даде три примера, всички те са използвани, което показва, че той има връзки с няколко акаунта и може да се счита за измамна дейност от нашия екип за контрол на риска.


Моля, вземете под внимание този проблем и затворете жалбата, тъй като не можем да променим имейла на потребителя, който има такъв опит.


Поздрави,

Mystake

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей josegoleador1,

Можете ли да поясните защо притежавате няколко акаунта в казиното и защо всичките ви имейли вече са заети?

Също така Уважаеми MyStake, възможно ли е да препратите някакъв вид доказателство, че тези имейли вече са регистрирани? Имаше ли съвпадение на IP или подробности за регистрация в тези акаунти? Ако да, възможно ли е да го препратите на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема josegoleador1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини