Играчът не може да провери поради грешка при качване на документи. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Не мога да кача документите за проверка на самоличността и местожителството, тъй като се появява прикаченото съобщение, което ви изпращам
I am unable to upload the documents for the verification of identity and residence as the message that I am sending you attached appears
non riesco a caricare i documenti per la verifica di identità e di residenza in quanto mi appare il messaggio che vi mando in allegato
Здравей Габриеле,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно се появи тази грешка? Свързахте ли се вече с казиното по този въпрос или опитахте ли да им изпратите документите си по имейл и ако да, какво отговориха? Някой от вашите документи вече беше ли одобрен?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Gabriele,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with MyStake Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did this error occur? Did you already contact the casino regarding this issue or tried to send them your documents through e-mail and if yes, what did they respond? Were any of your documents already approved?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравей Габриеле,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор от вас в рамките на следващите 7 дни.
Hello Gabriele,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond from you within the next 7 days.
Скъпи Габриеле,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Gabriele,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to comment on your complaint in the given time frame, we will reject your complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.