НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

MyStake Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 70 ₮

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.3.2023 | Решена : 9.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Чили не може да изтегли печалбите си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, трябва да кажа, че това казино е измама, въведох $10 с моята Mastercard за тест, след което ме помоли да изтегля пари от допълнителна сметка, в този случай използвах neteller, опитах се да изтегля $70 и не става позволете ми да потвърдя самоличността си с личната си карта и имейла си и по-късно чрез имейл ме помолиха за снимки на картата ми Mastercard и никога не успях да изтегля парите си, в крайна сметка не препоръчвам да използвате това казино, то е ИЗМАМА

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми fernandoq37,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че не можете да изтеглите печалбите си поради непълна проверка? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте


ако предоставите всички мои данни за проверка


не, нямам активни бонуси

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, fernandoq37. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, нямам подходяща информация, нито такава с kristina.s@casino.guru , какво ще стане, ако ми писаха отново по имейл вчера, прикачвам информацията, повече от сигурен съм, че това казино е измама и в допълнение към че намирам за ирония, че казиното ми отговаря, а вие все още ми отговаряте в същия ден като казиното, работите ли заедно или поотделно?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, имайте предвид, че Casino.Guru е независима онлайн казино база данни , която действа като посредник при разрешаването на спорове между играчите. Ние нямаме влияние върху поддръжката на клиенти на което и да е казино.


Виждам, че казиното е поискало банково извлечение от вас. Предоставихте ли го вече?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, да, вече беше изпратено до казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Има ли някакво развитие след последното ви съобщение? Казиното одобри ли последния документ, който изпратихте?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Все още няма отговор от казиното


Предполагам, че са ме измамили


Предупреждавам общността да не използва това казино


Нека тази публикация послужи за избягване на повече измами

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, пуснаха ме да тегля и имам парите, но ми блокираха сметката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

За съжаление, ние не проучваме допълнително причината за блокиран акаунт, докато казиното е изплатило остатъка.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема fernandoq37,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Въпреки че играчът спря да отговаря, основният проблем - забавеното теглене, беше решен, затова ще маркираме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини