Играчът не може да изтегли баланса си поради текущ бонус. Жалбата беше затворена, тъй като проблемът беше свързан с бонус за спортни залагания.
Здравейте, след като преминах всички проверки, които mystake изисква, и след като също изпратих снимки на моята карта (отложено плащане Evolution), гореспоменатото казино не ми позволява да тегля .. появява се съобщението „ИМАТЕ АКТИВЕН БОНУС". Може ли някой да ми помогне да уредя и изтегля печалбите си?
Здравей Gianclaudio1990,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Кога за последно използвахте бонус? Можете ли да получите достъп до своя прозорец за бонуси и да проверите дали има текущи? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Gianclaudio1990,
Ако ситуацията е такава, наистина мога само да препоръчам да завършите изискванията за залагане на този бонус и ще можете да теглите без никакви проблеми.
Моля, дръжте ни в течение.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник