MyStake Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.

не мога да изтрия акаунта си и всички данни. В страницата за контакт, когато се опитам да изпратя имейла, съобщението за грешка е, че адресът не е валиден. Страницата с имейл се отваря автоматично, така че адресът вече е зададен.

Уважаеми Sheyk00,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за затваряне на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих ( тук ):

„Ние, като отговорна компания за iGaming, искаме нашите потребители да разглеждат хазарта като начин за забавление и забавление. За да предотвратим проблеми, свързани с хазарта, ви съветваме да вземете под внимание, че: Хазартът не е източникът на доходи, но е начин да се забавлявате, само ако имате допълнителни пари и време.

Като отговорен доставчик на хазарт, ние се ангажираме да създадем безопасна и приятна онлайн казино среда за нашите ценни играчи."

_________________________________________________________________________________________________________________________________

Когато кандидатствате за самоизключване, посочете ясно причината, поради която искате акаунтът ви да бъде деактивиран, и посочете периода от време. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.

Пример:

Тема на имейл: Самоизключване

Информация за играча:

Първо име:

Фамилия:

ДОБ:

Вход в казино:

Имейл адрес:

„Поздрави MyStake Casino,

Пиша, за да ви информирам, че желая да изключа незабавно това казино и получаването на всякакви маркетингови материали, свързани с хазарта, за минимален период от xxx месеца/години (доживотно).

Причината, предшестваща решението ми е xxx

Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."

Моля, изпратете друг имейл на support@mystake.com (можете да ми изпратите CCXXX2@email.xxxxx в копието) и ме дръжте в течение за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Sheyk00,

Успяхте ли да закриете акаунта си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.