Играчът от Испания съобщава, че е загубил 200 000 поради проблеми в казино игра, която преди това позволяваше постоянни печалби. След като играта е била преместена на друга позиция в платформата, играчът е претърпял само загуби и иска да поиска част от загубената сума, вярвайки, че е била манипулирана.
Миналия месец загубих 200 000, което е странно, защото игра, която играех и винаги печелех, започна да изпитва проблеми. В последствие
при последния бъг (мисля, че бяха актуализации), играта беше преместена на друга позиция в платформата и поставена в края и оттогава само губя.
Искам да поискам част от загубената сума, тъй като играта беше манипулирана.
Уважаеми Dangarsf,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение или екранни снимки заедно с историята на играта ви на petronela.k@casino.guru ?
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.
най-добри пожелания,
Петронела
еволюция;
6 000 € 27/9
30 000 евро 29 септември
100 000 евро. 30/9
190 000 € 1/10
200 000 € 3/10
0 евро. 6/10
Общи загуби Приблизително 5 941,51 евро
Максимален баланс в акаунта на играта: прибл. 204 000 евро
Текущ баланс 0,07 €
Игра : Limbo
Моето наблюдение: В месеците на записана игра намерих безопасен начин да намаля загубите. Това ми даде печалба за няколко минути.
След няколко дни забелязах, че има бъгове, които продължават няколко минути, играта ще остане в черно за известно време.
След известно време страницата ще се опресни и ще позволи на играчите да играят отново. Всеки път, когато това се случи, играта, спомената по-горе, „Limbo", ще започне да губи пари.
Един ден играта беше понижена от класирането на екрана „Мини игра" и оттогава нататък всички пари, които спечелих, бяха загубени. (Опитах се да видя дали е въпрос на време, но нищо не се случи и не спечелих)
Бих искал да предоставя историята, но това е почти невъзможно за мен, тъй като казиното не позволява изтеглянето й.
Уважаеми Dangarsf,
Разбирам разочарованието ви относно скорошните загуби и необичайното поведение, което наблюдавате в играта.
Моля, имайте предвид, че без достъп до пълната ви история на игрите няма да можем да проучим задълбочено този въпрос. Ако не можете да изтеглите историята на играта директно, препоръчваме да се свържете с екипа за поддръжка на казиното, за да го поискате. Освен това всяка комуникация или екранни снимки, разменени с казиното, особено ако сте съобщили за проблема своевременно, биха били много полезни за нас, за да ги прегледаме.
По отношение на производителността на играта, моля, имайте предвид, че казината работят с RTP (Return to Player), което определя процента на залозите, които се очаква да изплати дадена игра за дълъг период от време. RTP може да създаде впечатление за значителни колебания в резултатите, особено при краткотрайна игра, но не означава непременно някаква манипулация или неизправност в играта. Без конкретни подробности от вашата история на игрите, за нас е предизвикателство да преценим дали са налице технически проблеми.
Ние сме тук, за да ви подкрепим и да проучим възможно най-задълбочено. С повече доказателства или комуникация от казиното можем да помогнем да определим дали са възможни допълнителни стъпки.
Благодарим ви за съдействието и разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
