Играчът иска да анулира своя бонус, тъй като не е възнамерявал да изисква такъв. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря,
Здравейте, добър вечер, случайно активирах бонус за добре дошли на mystake от 24,74 usd, който не искам, тъй като няма да направя това, което се иска, за да заложа 30 пъти тази сума, просто искам да анулирам бонуса и да възстановя депозита си от 14,55 долара
Здравей dilantique10,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първият ви депозит в казиното? Играхте ли вече с баланса си? Не можете ли ръчно да анулирате бонуса във вашата казино сметка? Какво отговори казиното, когато ги помолихте да отменят бонуса?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, добър ден, да, това наистина беше първият ми депозит, играх играта с пиле само няколко пъти и нищо друго не донесе голяма печалба или загуба, опитвам се да намеря как да премахна бонуса, но не се появява опция, когато искам за изпращане на имейл до казиното ми казва, че имейлът не съществува
Опитахте ли да се свържете с тях и чрез имейл или чат на живо?
Освен това има ли някаква актуализация относно вашия проблем оттогава? Ако не, определено ще се опитаме да се намесим.