НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество акаунти.

MyStake Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.4.2023 | Случаят е приключен : 26.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Испания е обвинен в откриване на множество акаунти. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, влязох правилно и потвърдих имейла и адреса си... но имам проблем при опит за въвеждане на ID, постоянно ми отговарят със следното изречение:


Отхвърлихме кандидатурата ви, защото подадохте документите си в друг профил. Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с компанията, в която се опитвате да потвърдите своя профил kyc@mystake.email


Аз също имам акаунта на мобилния си телефон и затворих сесията, за да видя дали това е проблемът, но нито едното, нито другото.


Очаквам вашия отговор Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Marcodear111,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Правилно ли разбирам, че сте обвинени в регистрация на няколко акаунта?

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Marcodear111,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини