MyStake Casino - Играчът е изправен пред проблеми със самоизключване и активност в акаунта.

Бях се регистрирал в услуга за самоизключване, но все още ми рекламираха MyStake като казино, което не може да бъде изключено. Депозитите все още бяха разрешени, парите все още бяха взети.

Това ме постави в по-лошо финансово положение в най-скъпия период от календарната година. Не съм сигурен какво да правя. Това ме остави в голяма голяма борба.

Уважаеми lburb27,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с MysStake Casino.

За съжаление не е написано, че всички ваши сметки в други казина на същия собственик или от услуга за самоизключване ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Бихте ли посъветвали дали сте поискали директно изключване от xxx Casino?

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Ник

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.