Играчът от Аржентина неволно е активирал бонус и в резултат на това не може да прави залози. Въпреки депозирането на $5000 ARS и активирането на спортен бонус, играчът не може да участва в слотове или казино игри на живо. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Искам да отменя бонуса. Активирах го неволно и не ми позволява да правя залагания. Депозирах $5000 ARS и активирах спортния бонус от 5000, но той не ми позволява да играя слотове или казино игри на живо. Имам нужда от решение, моля.
Уважаеми Fedeast,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MyStake Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно проблема? С какъв резултат?
Какъв е балансът ви в казино сметката в момента?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
