НачалоЖалбиMyStake Casino - Играч, регистриран в казиното като непълнолетен.

MyStake Casino - Играч, регистриран в казиното като непълнолетен.

Автоматичен превод:

Сума: $4 000 ARS

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 20.11.2023 | Случаят е приключен : 5.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Аржентина, който първоначално се присъедини към казиното като непълнолетен, беше навършил пълнолетие, но акаунтът му беше заключен, което му попречи да изтегли печалбите си. Екипът за жалби откри, че играчът е предоставил невярна лична информация по време на регистрацията, заявявайки, че е над 18 години, докато всъщност е бил непълнолетен. В резултат на това отборът не успя да помогне на играча. Играчът не успя да отговори на съобщенията и въпросите на екипа, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Исках да удостоверя самоличността си като непълнолетен, за да изтегля парите си, но сега навърших пълнолетие и сметката ми е заключена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми lolosoroka,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MyStake Casino.

Проверих регистрационния формуляр на уебсайта на казиното и ето какво забелязах:

file

Потвърдихте ли, че сте над 18 години, когато се регистрирате в казиното?

За съжаление, ако сте заявили, че сте над 18 години, въпреки че сте непълнолетен, вие всъщност сте предоставили невярна лична информация и ние няма да можем да ви помогнем.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще отхвърлим тази жалба. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема loloosoroka,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини