Уважаеми lolosoroka,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MyStake Casino.
Проверих регистрационния формуляр на уебсайта на казиното и ето какво забелязах:
Потвърдихте ли, че сте над 18 години, когато се регистрирате в казиното?
За съжаление, ако сте заявили, че сте над 18 години, въпреки че сте непълнолетен, вие всъщност сте предоставили невярна лична информация и ние няма да можем да ви помогнем.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще отхвърлим тази жалба. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear lolosoroka,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with MyStake Casino.
I have checked the registration form on the casino website and this is what I noticed:
Have you confirmed that you were over 18 when registering at the casino?
Unfortunately, if you stated that you were over 18 although you were a minor, you basically provided false personal information and we would not be able to help you.
Please let me know if there is anything else I can assist you with, otherwise, we will reject this complaint. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: